您现在的位置:首页-协会工作协会工作
省房地产行业协会与阜新市物业协会联合组织会员走进远洋亿家开展“走进企业学标杆 推动行业促发展”活动
上传时间:2019-06-13

省房地产行业协会与阜新市物业协会

联合组织会员走进远洋亿家

开展“走进企业学标杆 推动行业促发展”活动

 

为响应辽宁省住房和城乡建设厅的号召,推动我省物业行业发展,省房地产行业协会联合阜新市物业管理协会、阜新市住房和城乡建设局、阜新市住房和基础设施建设服务中心,共同组织了走进远洋亿家多个项目的考察活动。本次活动得到了远洋亿家物业服务股份有限公司沈阳分公司的大力支持,他们的精心筹划,使本次活动得到非常好的反响。

6月5日,活动当天天气炎热,但广大会员的热情不减。由省房协物业专业委员会副秘书长王龙、省房协新闻中心任彤、阜新市住房和基础设施建设服务中心公用事业服务部副部长刘洋、阜新市物业管理协会会长刘忠双带队,阜新市物业管理协会常务副会长张青、秘书长张文志、副秘书长韩长久等九十余位物业行业代表来到了远洋亿家参观考察,宽敞明亮的会议室座无虚席。当天由远洋亿家物业服务股份有限公司沈阳分公司负责安排日程,上午参观了远洋公馆、远洋大河宸章两个项目,午餐后进行了座谈会,之后参观远洋和平府项目。

参观过程中,在各个项目经理的讲解下,大家深入了解了物业标杆企业在服务中的细致入微。大家对远洋亿家的项目赞不绝口,纷纷寻找自身不足,并记录下远洋亿家项目的优秀之处,为今后工作的开展提供了思路。

下午的座谈会由远洋亿家沈阳分公司总经理关杰女士主持,项目经理闫岩等人为大家介绍远洋亿家的管理案例。在会上,关杰女士用PPT的形式为大家介绍了她心中物业的管理理念,并介绍了物业客户满意度管控八步法。第一步,塑造团队,员工逐个过;第二部,了解客户,客户逐个过;第三部,培养客户,巧妙管控客户期望值;第四部,帮助客户,问题一件一件解;第五步,感动客户,关键时刻MOT;第六步,感化客户,巧用社区心理学;第七部,感恩客户,勤勤恳恳在一线;第八步,持续奋斗,管理一针见血。远洋亿家以自己金钥匙管理的服务理念,执行24小时需求响应,先利人后利己,用心极致,满意加惊喜等服务目标,帮助客户在惊喜中找到富有的人生,让客户对服务认同满意。之后由阜新市物业行业的几位代表进行发言,提出物业管理中的难点与疑惑,众人讨论分析,场面热烈。在最后,参会同仁对关杰总经理的无私分享,报以多次热烈的掌声。

本次活动取得圆满成功,与会代表对远洋亿家报以极高的评价,并希望今后继续组织此类活动,让物业行业发展的更迅速更优秀。

 

 

版权所有:辽宁省房地产行业协会
邮箱:ln26226685@163.com
协会地址:沈阳市黄姑区崇山中路35号1-8-5 电话:024-26226685
备案号: 辽ICP备09021598号-1网站制作:恒昊互联网络