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省住建厅曹桂喆副厅长在促进辽宁省物业行业转型升级高质量发展大会上的讲话
上传时间:2023-05-24

尊敬的志宏会长、各位嘉宾、各位同仁:

大家下午好!很高兴受省房地产行业协会邀请,参加促进辽宁省物业行业转型升级高质量发展大会。首先我代表省住建厅祝贺本次年会胜利召开,也借此机会向中国物业管理协会多年来对我省物业工作给予的指导和支持表示衷心的感谢!向为全省物业行业高质量发展付出了辛劳汗水和智慧力量的企业家、专家、同仁表示衷心的感谢!

近年来,在各方共同努力下,我省物业行业发展取得了长足进步,专业化物业管理面积不断增加,物业服务水平不断提升,特别是2020年新冠肺炎疫情暴发后,物业行业全体从业者携手同心、勇敢逆行,建立起了疫情防控的第一道防线,组织开展防疫知识宣传、园区消杀、业主生活服务保障等工作,为保障人民群众生命安全身体健康付出了艰辛努力、做出了重要贡献,赢得了党委政府、社会各界和人民群众广泛认可。辽宁省房地产行业协会物业分会带领全体会员单位冲在全省物业行业高质量发展第一线,积极推动物业管理融入基层党建引领下的基层治理,加强全省红色物业建设;选树行业标杆,引领行业发展方向;制定多项行业标准,引导行业诚信自律;聚焦行业发展热点,深入开展调查研究;加强对物业服务行业的宣传引导,切实发挥了行业协会引领、汇聚、桥梁、智库、服务和平台作用。

在物业行业发展取得重要成果的同时,我们也要看到,我省物业管理的服务水平还有待进一步提升,行业发展还不平衡、不充分,尤其是近年来全省物业方面的信访投诉明显增多,这一方面是因为物业服务涉及千家万户,关系每一个老百姓的切身利益,容易成为社会热点。另一方面也存在行业进入门槛低、人员素质参差不齐、管理意识浓厚、服务水平不高、物业企业资质取消后信用体系建设滞后等问题,还不能完全适应人民群众对美好生活的期盼。我们要在省委省政府的坚强领导下,深入贯彻习近平总书记关于东北、辽宁振兴发展的重要讲话、指示批示精神和党的二十大精神,扎实开展学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育,坚持以人民为中心的发展思想,主动融入全面振兴新突破三年行动和中国式现代化辽宁实践,推动我省物业行业高质量发展再上新台阶,不断解决人民群众急难愁盼,持续增强人民群众获得感、幸福感、安全感。借此机会,讲三点意见:

一、要进一步坚持和加强党对物业管理工作的全面领导,积极在全行业推广红色物业,推动物业管理行业进一步融入党建引领下的基层社会治理

党的二十大报告提出,“完善社会治理体系,健全共建共治共享的社会治理制度”。物业服务企业是为业主提供物业服务的责任主体,直面的是业主的切身利益和体验感受,是社会治理的“最后一公里”。希望省房地产行业协会要进一步在全行业倡导党建意识,积极推动物业企业和物业小区实现党的组织和党的工作全覆盖,把党建工作贯穿于物业服务和企业管理全过程,推广“红色物业”建设。要积极建立以党建工作平台为载体,社区党组织、居委会、物业服务企业和业主委员会共同参与的议事协商机制,加强对物业服务质量监督,协调化解物业服务矛盾纠纷,共同参与居民社区治理,构建党建引领下的共建共治共享的基层社会治理新格局。

二、要推动全省物业服务行业信用信息平台建设和信用评价工作再上新台阶,净化物业市场环境

希望省房地产协会积极配合省住建厅搭建全省物业行业信用信息平台,在此基础上开展好全省物业行业的信用评价工作。要根据物业企业合同履行、投诉处理、日常检查和街道社区意见等情况,采集相关信用信息,实施信用综合评价。要将物业服务企业党组织建设情况和业主满意度作为物业服务企业信用等级的重要依据,依法依规公开企业信用记录和评价结果,建立物业服务企业诚信管理和行业监管联动机制,推进行业数据共享,物业服务企业信用等级评定结果要作为物业企业评奖评优、物业项目招投标、物业示范项目考评、日常监管等物业管理活动的重要依据,形成守信激励和失信惩戒的浓厚氛围,引导物业服务企业诚信经营,净化我省物业市场环境。

三、 要引领全省物业行业紧跟时代发展要求,拓展物业行业服务领域

去年,习近平总书记来辽宁考察,在沈阳市三台子街道牡丹社区视察老旧小区改造情况,提出要重点解决人民群众“一老一小”问题。党中央、国务院就“一老一小”领域也密集出台了多项政策,涵盖了婴幼儿照护、优化养老服务市场环境、解决老年人运用智能技术困难、优化生育政策、发展银发经济等方面。总的看,目前我国养老服务政策体系已经初步建立,托育服务政策体系正在加快健全完善。希望省房地产行业协会积极号召全省物业服务企业投身这一时代发展浪潮,倡导物业服务企业积极探索发展助餐、助急、助医、助行、助浴、助洁、家政等服务,参与到普惠型居家养老服务以及高品质养老服务工作中来,开展线上线下服务,提升居家社区养老服务能力,完善老年健康支撑体系。

同志们、朋友们,物业行业发展的根本目标就是为人民群众提供高品质、多元化的物业服务,不断增强人民群众获得感、幸福感、安全感。希望全省物业行业同仁携手共进,砥砺前行,为打赢打胜我省全面振兴新突破三年行动,不断提高人民群众生活品质贡献物业力量。

 


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