赢战2024,东北区域瞄定品质提升年,笃行实干谱新篇。
1月7日,明喆集团东北区域以“踔厉提品质、聚焦满意度”为主题的2023年品管部总结大会隆重召开。区域副总经理纪晓明、总经理助理李同领、高珅、高源到会指导。
年会务实效
东北区域“七大品质专业线”负责人对2023年度品质工作述职。突出“述职、反思、补短、展望、表彰、团建”六个关键词。
会议亮点多
述职不谈成绩,只讲“没有做好”的暗点,不念稿子,PPT演示。2024年如何实现“更有质量的发展”、怎样把“客户满意升维到非常满意”作出了硬核承诺。
总结不虚夸
区域品管部经理李扬洋对2023年度东北区域品质工作进行总结。肯定了“一站式服务”“首任负责制”“马上办”“不让客户跑两趟腿”“早迎晚送”等赢得客户好评的好做法。展望龙年,瞄定“品质提升年”聚力暖心、热心、细心、精心、爱心、安心、省心、倾心“八心工程”,营造“客户至尊,红色物业”之势,汇聚“品质争一流、服务站排头”之功,点燃区域上下服务品质“而今迈步从头越”的奋斗之火。
集团党委委员、分管区域品质工作的总经理助理高珅在会议结束讲评时强调,品质是底线,也是物业服务的“生命线”。2024年,是集团“品质提升年”,要以客户为中心,永葆服务初心,提升服务意识,夯实服务基础,为甲方提供有质量、有品位的工作和生活环境,提高客户满意度。
表彰鼓士气
会上,隆重表彰2023年品质专业线先进团队、优秀个人。杨柳、王贺、关明月等10名优秀品质专员上榜单。
团建浓氛围
会后,组织以“寓教于乐,尽情欢歌”为主题团建活动,欢声笑语向未来。
明喆集团东北区域何爽